SURHUISTERVEEN – “Attentie dames en heren!” Het is bijna acht uur in de avond wanneer in supermarkt Albert Heijn in Surhuisterveen het brandalarm klinkt. In de kantine is rook gesignaleerd en een van de medewerkers heeft meteen alarm geslagen. Baliemedewerkster Dieneke is hoofd bedrijfshulpverlening (BHV) en weet wat haar te doen staat: “In opdracht van de brandweer verzoeken wij u om zo snel mogelijk de winkel te verlaten!”, klinkt door de winkel.
De BHV’ers hebben zich al snel verzameld rondom de servicebalie en krijgen een instructiekaart uitgedeeld. In rap tempo stellen ze het ontruimingsplan in werking. Nog geen vijf minuten na de melding is de winkel leeg op deze vrij rustige dinsdagavond. Ondertussen is ook het brandweerteam van Surhuisterveen gealarmeerd en onderweg naar de supermarkt aan De Kolk.
Al snel blijkt dat het om een oefening gaat, maar hiervan zijn slechts enkele leidinggevenden op de hoogte. “Hij durft wel wat aan”, zo prijzen de mannen van het brandweerteam bedrijfsleider Abbe Borger van Albert Heijn die de oefening op touw zette. “Ik vind het belangrijk dat mensen weten hoe een ontruiming gaat”, zo legt Borger deze actie uit. “Veiligheid voor alles!”
Het ontruimingsplan ligt al geruime tijd op tafel in de kantine. Binnen de Albert Heijn zijn zo’n twaalf BHV’ers die weten hoe dit in theorie werkt. “Toch was het wel spannend zo voor de eerste keer in het echt”, blikt Dieneke terug op de oefening waar ze wel blij mee is. Ze vindt dat de ontruimingsprocedure wel vrij vlot verlopen is. “Ik had iets meer paniek verwacht.”
Met name de klanten blijven rustig hun spullen uit de schappen halen, terwijl het alarm klinkt. Het personeel ruikt wel onraad en kijkt onwennig om zich heen. “Ik trilje der oer”, zegt een van de vakkenvullers die toch wel schrikt van de melding, terwijl zijn vrouwelijke collega wel actie wil ondernemen maar niet helemaal weet wat haar rol is.
Zo’n tien minuten na de winkelontruiming heeft de brandweer ‘de vuurhaard’ gevonden, de ‘bewusteloze slachtoffers’ in veiligheid gebracht en kunnen de klanten weer naar binnen. Na afloop van de oefening houden zowel brandweerkorps als BHV’ers nog een evaluatie en blijkt er nog wel wat te leren. Zo was onder meer niet geheel duidelijk waar het verzamelpunt was en wie de brandweer had moeten opwachten. “De oefening is dus beslist nuttig geweest”, vat een tevreden Abbe Borger samen.